1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, ödeme yapmanız, iade/değişim talebinde bulunmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgisi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat adresi ve fatura adresi
• Sipariş numarası, ürün, beden, renk, adet ve sipariş tutarı bilgileri
• Ödeme yöntemi ve ödeme süreçlerine ilişkin bilgiler
• Kargo ve teslimat bilgileri
• İade, değişim, talep ve şikayet kayıtları
• IP adresi, çerez bilgileri ve internet sitesi kullanım verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme, fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• İade, değişim ve iptal süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri talep, öneri ve şikayetlerinin değerlendirilmesi
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına karşı yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rıza verilmesi halinde kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin yapılması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; haticegalip.com internet sitesi, üyelik formları, sipariş formları, ödeme ekranları, iletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp, çerezler ve benzeri elektronik kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati
• Açık rıza verilmesi halinde pazarlama ve ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Sipariş teslimatı için kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme işlemleri için banka ve ödeme altyapısı sağlayıcıları
• Fatura, muhasebe ve finans süreçleri için mali müşavirlik ve muhasebe hizmet sağlayıcıları
• E-ticaret altyapısı, sunucu, yazılım, teknik destek ve iletişim hizmeti sağlayıcıları
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

7. Çerezler ve Site Kullanım Verileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sepet ve oturum işlemlerini sürdürebilmek, site performansını analiz etmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya çerez kullanımını sınırlandırabilirsiniz.

8. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Web sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde güvenli altyapı, erişim kontrolleri ve yetkilendirme süreçleri kullanılmaktadır.

10. İlgili Kişinin Hakları

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Mevzuata uygun olarak kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

11. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

12. Metin Değişiklikleri

Hatice Galip, bu KVKK Aydınlatma Metni üzerinde gerekli gördüğü zaman değişiklik yapabilir. Güncel metin web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.